日本游出发前遭同程旅游“换单”:大阪变9号正版APP下载成名古屋

牛仔娱乐“我们在报名的时候,同程旅游网明明给我们的是一份A行程,但在出发前几天,突然给我们发来了与A行程完全不相符的线路。”近日,无锡市民蔡女士向记者反映称,自己与亲友等8人在同程旅游网的一家门市店报团、参加前往日本游玩的线路。但令她意外的是,同程旅游网在他们临出发之前硬“塞”给她们另一份行程单,而后一份行程的路线让他们非常不满意。

牛仔娱乐同程旅游网对此事向澎湃新闻表示,之所以出现上述问题,系同程旅游网与供应商之前存在沟通问题。同时,同程将给予蔡女士8人一部分现金补偿。

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飞大阪变成了飞名古屋,国航变成了吉祥航空

5月21日,同程销售通过微信发给游客的A行程。

牛仔娱乐app下载据蔡女士介绍,今年的5月,她计划前往日本出游,便前往同程旅游网在无锡东亭的一家门店咨询。5月21日,她与该门店一位叫魏雨的销售人员相互加了微信,魏雨于5月21日向她发送了一份“大阪京都箱根东京镰仓6日5晚景点游A行程”,并告诉她有什么问题可以再联系。蔡女士收到这份行程单后,发现这份行程的安排非常合理,时间安排上也比较适合:6月27日从上海出发,飞往大阪,7月2日从东京飞往上海,且来回都乘坐的都是国航的飞机。

牛仔娱乐app下载“因为一开始只有我一个人报名,我把这份行程单还发给了我几个朋友,他们都觉得这个行程不错,于是纷纷报名参加,最后一共有8个人参加了这个行程。”蔡女士向澎湃新闻介绍,这份A行程的团费原价为5399元,因为人多,打完折后5000元不到。5月23日,她就将8个人的团费一起交给了旅行社。

但令蔡女士没想到的是,就在临近出发10天左右,旅行社再次发给她一个“参考行程F”,该行程与之前的线路完全不同。

6月19日,同程销售再发通过微信给游客发去F行程。

澎湃新闻记者从F行程单上看到,该行程与A行程单有一定的出入,其中飞行线路变成了上海往返名古屋,游客抵达名古屋后,再从名古屋前往大阪,6天的行程结束后再从名古屋飞往上海;航空公司也由国航变成了吉祥航空。

“这个行程与同程之前发给我的行程,差距太大,我拿到这个行程以后彻底就蒙了。”蔡女士表示,同程发给她的第二个行程,最后一天的安排是吃完早餐,根据航班安排前往机场,在一般不堵车的情况下,到达机场需5小时左右,中途停留休息一次,供大家自理午餐,抵达机场后,搭乘国际航班返回上海。“最后一天基本就浪费在路上,我们这次出行有小孩,还有69岁的老人,本来就希望同程给一个不要那么赶的行程。之前的线路是从东京飞往上海,早餐后可自由活动,下午才前往机场,我们觉得这个行程比较合理,也很适合我们。”

(责任编辑:牛仔娱乐)

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